廣州的劉女士來電螞蟻搬家客戶咨詢中心。她說，趁著國慶期間小米電視搞優惠活動，觀望已久的小米100寸大電視終于下單了，可是電視送到小區搬不進15樓的家里，她和老公卻愁了起來。
第一天，劉女士的老公找來幾位工人師傅，想試著從電梯里搬進去，可最終又發現電視實在是太大了，小區的電梯太矮根本進不去，這可難住了劉女士和老公。第一天搬電視失敗后，劉女士就聯系到螞蟻搬家，在螞蟻師傅實地考察后，當場就對劉女士買的小米100寸大電視搬移工作做了以下三種搬移措施。
一、使用吊機垂吊。
螞蟻搬家是一支專業的搬家團隊，針對劉女士“小米紅米100寸大尺寸大電視”怎樣搬進家里的情況，是否適合使用吊機，搬的預算有沒有特別要求；一旦使用吊機垂吊，從什么地方放進去，在這方面的考察上，螞蟻搬家的師傅也難住了，劉女士的家里窗戶他別小，如果選擇使用吊機垂吊得拆掉窗戶，這搬得成本也就提高了，劉女士當場否定使用吊機的想法。
二、走消防通道
100寸的大電視雖然看著非常大，但重卻只有68公斤，于130斤左右；劉女士家住15樓，對于搬一百多斤的重貨物走15樓樓梯，螞蟻搬家的師傅是有經驗的，但前提還是要考察好樓道夠不夠寬，能過得了100寸大電視不？師傅測量完樓道的寬度之后，就否決走樓梯的想法，因為樓道太窄了，根本行不通！
三、螞蟻搬家師傅的靈機一動。
就在一籌莫展之際，帶隊的張弛師傅做出大膽的想法，就是把電視包裝盒去掉后對比了電梯的高度斜側才能完美進去，劉女士和老公在現場感慨，螞蟻搬家的師傅太聰明了。大家都在現場笑了起來，在確定劉女士的大門也可以進去之后，師傅們僅用十幾分鐘就搞定搬移工作。劉女士和老公對螞蟻搬家的師傅們給予很高的評價。
四、螞蟻搬家提高安裝電視機服務。
在搬完小米100寸的大電視之后。張弛師傅說，安裝大尺寸的電視特別講究穩固性，在和劉女士協調好之后，師傅們團結協作下，半個小時就搞定了“小米100寸的大電視”，在結算費用時，費用預算遠遠比劉女士的預算少的多，劉女士表示十分滿意，下次搬什么還找螞蟻搬家的師傅們。
一個禮拜后，我們進行了電話回訪，劉女士稱，全小區人都知道她家買了100寸大尺寸大電視了，而且是整個小區里最大的電視，劉女士在電話里說：再次為螞蟻搬家的師傅們點贊。
