各地的搬家公司風格不同,搬運方式也不同,客戶在搬家前都需要進行篩選。一般情況都會選擇一家價格比較低的搬家公司。但是搬家中也會出現各種的問題,所以小編分享一下搬家經驗總結給大家,避免大家在搬家的時候還會出現一樣的問題:
前不久西安搬家公司就有這么一個案例,劉女士幾天前要搬家開始聯系的是我們螞蟻搬家,但是劉女士是一個急性子,在咨詢搬家費用的過程中因為客服人員對其物品的詳細咨詢,導致劉女士不耐煩,不能理解就只是搬一個家而已,說那么多做什么費用還到處扯。最后選擇了一家價格很低的搬家公司。
結果在搬家的當天,劉女士遇和那家搬家公司因為費用的問題扯皮,中途因為物品打包,樓層等情況各種加價,雙方沒達成共識最后搬家公司直接走了,劉女士看著家里堆放的物品心情糟透了,搬家本來是件喜事兒結果沒弄好還和人吵一架。
之后考慮再三還是選擇了螞蟻搬家,經過上次的經驗劉女士和客服進行了詳細的咨詢。確定好價格之后,螞蟻的工人師傅進行了上門服務,整個搬家過程效率很高物品保護也很到位,在之后客服對劉女士進行了回訪,劉女士對我們的服務贊嘆不已,搬家后連同垃圾都幫忙處理了。說以后還會幫我們介紹更多的朋友來找我們搬家。
最后在這里很感謝劉女士對我們服務的肯定,也想告訴大家再搬家的時候一定不要嫌麻煩,螞蟻的客服需要對您搬家的物品情況進行詳細的了解,通過這些情況才能為您推薦最適合的服務,避免再搬家過程中產生不必要的沖突。以上就是小螞蟻這次為大家分享的搬家經驗總結,希望大家在選擇搬家公司的時候一定要記得先說斷后不亂。螞蟻搬家就是這樣,從服務中,不斷總結經驗。從細節感動客戶讓客戶認可才能走得更高,更遠。謝謝大家的支持。